Conditions générales de vente

La société SAS Aliz Carrelages met à votre disposition ses différents services client au travers du présent site web. 

Toutes commandes que vous passerez en ligne sur le présent site web sera soumise aux présentes conditions générales de vente.

Nous vous informons que, le moment où vous commandez des produits sur notre site internet www.croisillonautonivelant.com, vous reconnaissez avoir accepté nos présentes conditions générales de vente.

Disponibilité 

Toutes commandes passé après acceptation de notre condition générale de vente est soumis la vérification de la disponibilité auprès de chez nos fournisseurs. La disponibilité des produits provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir. Dans le cas de l' indisponibilité de produits commandé chez notre fournisseur après passation de votre commande, nous vous en avertirons par email, et votre commande indisponible sera automatiquement annulée. Dans ce cas nous vous rembourserons si votre compte bancaire est débité, sauf si vous désiriez un remplacement par un produit équivalent. 

Délai d'expédition

Aliz Carrelages se réserve la possibilité de fractionner la commande en plusieurs commandes sans coût supplémentaire au client. 

Notre société s’engage à faire ses meilleurs efforts pour expédier les produits commandés dans les délais annoncés par Mondial Relay du moment de la commande. 

Droits d'auteur

Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques sont pour la plupart issues des documentations élaborées par les fabricants. 

Compatibilité des produits

Si vous effectuez un achat afin de réaliser une compatibilité avec un produit déjà en votre possession, vous devez exprimer clairement ce besoin a notre service de vente, car nous ne prenons aucune responsabilité de difficulté de compatibilité dont nous ne pouvions anticiper les causes. 

Des différences de tonalité pouvant intervenir entre deux fabrications, les représentations et coloris de nos articles présentés dans notre magasin ou sur catalogue ou sur notre site internet ne sont donnés qu'à titre indicatifs. 

Conformité des produits

La fabrication ou la nature de la gamme de produits que nous vous proposons peuvent être soumises à des variations de tonalités ou de nuances. Les caractéristiques visuelles des illustrations du produit disponibles en magasin ou sur notre site internet peuvent différer du produit vendu. Vous pouvez demander toutes informations complémentaires auprès de notre service client avant de confirmer votre commande. 

Les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en EUROPE. Pour tout achat en vue d’exportation, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non- respect de la législation du pays où le produit sera livré. 

Modes de paiements

Toute commande est soumise à l'obligation de paiement avant la validation de la commande. Pour régler le montant de votre commande, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement proposés sur notre site internet lors de la passation de commande : Carte bancaire via le fournisseur de paiement ligne PayPal ou virement bancaire.

Une commande payée par virement bancaire sera traitée à réception du règlement. 

Les délais de disponibilité comme d'expédition débutent à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement. 

Une commande payée par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard et American Express) sera débitée immédiatement. 

Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi. 

Sécurité des paiements par cartes bancaires 

Nous vous certifions que les coordonnées de cartes de crédit et le paiement est directement effectué auprès de la banque.

Défauts de paiements

Nous aurons le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande dans les cas où votre paiement serait refusé ou non reçu. Nous conservons la pleine propriété des produits en vente, jusqu’au parfait encaissement de la totalité de la commande. 

Livraison des commandes

Le client s'engage à bien vérifier la quantité, que la commande soit conforme au produit commandé et l'état de la commande avant l'enlèvement auprès du point Relais qu’il a choisi, car nous ne prenant aucune responsabilité de la commande a partir du moment de l'enlevèrent. 

Toutes les commandes sont livrées au point Relais choisi par le client, le consommateur s'engage a prendre en charge l'enlèvement. 

Remboursement

Aliz Carrelage s'engage a rembourser le consommateur dans les cas suivante : 

• les référencés de la commande reçue n'est pas conforme a celle noté sur le bon de commande, 
• commande endommagé constaté avant l'enlèvement,

Dans ce cas le consommateur à le droit d'être rembourser. 

La SAS Aliz Carrelages s'engage sous une demande écrite par le consommateur de remplacer les produits endommagés dans le cas ou le consommateur décide de garder sa commande.

Nous contacter

Par voie postale : SAS Aliz Carrelages - 53 rue 1er Septembre 1944 - 01160 PONT D'AIN - FRANCE

Par téléphone : au 0763307323 ou 04 74 38 20 27 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h30 à 18h30 hors jour fériés. 

Par email : alizcarrelages@orange.fr